Política de reembolso
Você quer devolver sua compra? Sem problemas! Todos os pedidos podem ser devolvidos até 30 dias após o recebimento. Você terá então mais 14 dias para devolver o produto.
Se você quiser trocar um produto, devolva-nos o produto indesejado e compre o produto que deseja. Assim que recebermos o produto indesejado em boas condições, você receberá um reembolso.
*Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor será responsável pelos custos de envio. O custo específico deve ser baseado na empresa expressa que você escolher.
Se os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos por nossos motivos, o consumidor não terá que pagar os custos de envio por esse motivo.
Política de Devolução
- O(s) produto(s) deve(m) ser registrado(s) para devolução dentro de 30 dias do recebimento. Você tem então mais 14 dias para devolver o produto.
- Os produtos deverão ser devolvidos na embalagem original.
- Todo o conteúdo da embalagem deverá ser devolvido.
- O produto deve ser devolvido em sua condição original e não deve estar danificado ou visivelmente usado.
-
Produtos digitais, como e-books, não podem ser devolvidos.
Como posso devolver a minha encomenda?
Você pode devolver seu pedido de forma rápida e fácil seguindo estes passos:
- Envie um e-mail para em até 30 dias após o recebimento do seu pedido. info@mmbrands.nl com a solicitação de devolução do seu pedido. Por favor, inclua as seguintes informações no e-mail:
- O número do seu pedido (você pode encontrá-lo no e-mail de confirmação que recebeu após fazer o pedido).
- O(s) produto(s) que você deseja devolver.
- Em seguida, preencha o formulário de devolução que você receberá de nós. Imprima isso e adicione à remessa de devolução.
- Por favor, devolva seu pedido junto com o formulário de devolução. Após o período de 30 dias, você tem mais 14 dias para devolver o produto. Os custos de devolução não serão reembolsados. O cliente é responsável pelo produto até recebermos o item devolvido. Lembre-se de guardar o comprovante de postagem, caso seu pacote não chegue até nós.
- Após recebermos a devolução, ela será processada em até 14 dias. Assim que sua devolução for processada com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação. O valor total da compra será reembolsado em sua conta dentro de alguns dias úteis.
Perguntas Frequentes
Qual é o período de retorno?
O produto deverá ser registrado para devolução em até 30 dias após o recebimento do pedido. Depois disso você ainda tem 14 dias para devolver o produto.
Quais são as condições de devolução?
É importante que as seguintes condições de devolução sejam cumpridas ao devolver um produto. Isso significa que você receberá seu dinheiro de volta e poderemos deixar outra pessoa feliz com o produto.
- Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original.
- Todo o conteúdo da embalagem deve ser devolvido.
- O produto deve ser devolvido em sua condição original e não deve estar danificado ou visivelmente usado.
As devoluções são gratuitas?
Devoluções dentro de 30 dias serão por sua conta.
Também posso trocar a minha encomenda?
Se desejar trocar um item, devolva-nos o item indesejado e compre o produto que deseja. Assim que recebermos e processarmos o item indesejado em boas condições, você receberá um reembolso.
Onde posso encontrar o número do meu pedido?
O número do pedido que você precisa para devolver o pedido pode ser encontrado no e-mail de confirmação que você recebeu após fazer seu pedido.
Quanto tempo levará até que eu receba meu dinheiro de volta?
Assim que recebermos o produto devolvido, iniciaremos o processamento da devolução. Nosso objetivo é processar os produtos devolvidos dentro de 7 dias. Assim que a sua devolução for processada corretamente, você receberá um e-mail de confirmação e o valor total da compra será reembolsado em sua conta em poucos dias.
Devolvi meu pedido, mas ainda não recebi o reembolso, e agora?
Nosso objetivo é processar as devoluções recebidas em até 14 dias. Você concluiu todas as etapas de devolução, mas ainda não recebeu o reembolso dentro desse período? Por favor envie um e-mail para info@mmbrands.nl. Então, veremos exatamente o que está acontecendo.
Você tem alguma dúvida sobre esta página? Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para info@mmbrands.nl ou clicando no botão abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você!
