Wenn Ihr Produkt mit einem Track & Trace-Code versendet wurde, haben Sie ihn nach der Übergabe Ihrer Bestellung an den Kurier per E-Mail erhalten.

Haben Sie diese Post nicht erhalten? Schauen Sie zuerst in Ihre Spam-Mail. Sie haben hier auch nichts gefunden? Dann senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Wir würden gerne mit Ihnen zuschauen!

Leider sind wir auf Kurierdienste angewiesen, die aufgrund der Arbeitsbelastung manchmal nicht immer die 100-prozentige Lieferzusage garantieren können. Wir sorgen stets dafür, dass Ihre Bestellung unser Lager so schnell wie möglich verlässt und sich auf den Weg zum Sortierzentrum unseres Kuriers macht.

Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, tun jedoch unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wenn Sie verpacken 5 Werktage nach Ihrer Bestellung noch nicht zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Kuriers oder an uns. Auf diese Weise können wir mehr Klarheit über den Status Ihrer Bestellung schaffen.

Haben Sie einen kaputten, falschen oder unvollständigen Artikel erhalten? Zögern Sie nicht und senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Fügen Sie ein Foto des kaputten, falschen oder unvollständigen Produkts hinzu und zünden Sie kurz an, was genau los ist. Wir werden alles tun, um gemeinsam eine angemessene Lösung zu finden!

Die Bestellnummer, die Sie benötigen, um die Bestellung zurück zugeben, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben.

Wir sind stets bestrebt, Ihr Paket mit dem besten Spediteur und Service für Ihren Standort zuzustellen. Alle Informationen zu Versandzeiten und -preisen pro Land finden Sie auf unserer Website Versandseite.

Rückkehr ist einfach! Folgendes müssen Sie tun:

1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@mmbrands.nl, in der Sie angeben, dass Sie ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchten.
2. Unser Team wird Ihnen sofort Rücksendung anweisungen zur Verfügung stellen.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um den Rückgabe vorgang abzuschließen.

Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung für die Rücksendung registriert werden. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurück zugeben.

Es ist wichtig, dass die folgenden Rückgabe bedingungen eingehalten werden, wenn Sie ein Produkt zurückgeben. Dies gibt Ihnen Ihr Geld zurück und wir können jemand anderen mit dem Produkt glücklich machen.

• Die Produkte müssen in der Original verpackung zurück gegeben werden.
• Der gesamte Verpackungs inhalt muss zurück gegeben werden.
• Das Produkt muss im Original zustand zurück gegeben werden und darf nicht beschädigt oder sichtbar verwendet werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den unerwünschten Artikel bitte an uns zurück und kaufen Sie den Artikel, den Sie gerne haben möchten. Sobald wir den unerwünschten Artikel in gutem Zustand erhalten und verarbeiten, erhalten Sie dafür eine Rücker statt ung.

Nachdem das zurück gegebene Produkt eingetroffen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rücksendung. Wir zielen darauf ab, zurück gegebene Produkte innerhalb von 7 Tagen zu verarbeiten. Sobald Ihre Rücksendung ordnungs gemäß verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und der vollständige Kauf betrag wird innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurück gegeben.

Wir sind bestrebt, die erhaltenen Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen zu verarbeiten. Haben Sie alle Rücksendung schritte durchlaufen, aber innerhalb dieses Zeitraums noch keine Rücker statt ung erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Dann schauen wir mal, was genau los ist.